Veelgestelde vragen

Hoe is de naam De Smaak Regeert ontstaan?

De Smaak Regeert dankt de naam aan het feit dat er smaakvolle kwaliteitsproducten met karakter verkocht worden. Aangezien deze  producten eigenlijk allemaal klassiekers, of klassiekers in de dop zijn, zie je vanzelf dat smaak regeert. Vandaar!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wat betekent 'Lockdown-aanpassing'?

De Lockdown-aanpassing heeft betrekking op vries-verse producten die niet te lang onderweg kunnen zijn. De reguliere koeriersdiensten kunnen tijdens de Lockdown de bezorgtijd niet meer garanderen. Om te garanderen dat u ze wél goed kunt blijven ontvangen, is er een straal van 15KM rond de gemeente Lansingerland voor deze bestellingen gemaakt. De Smaak Regeert zal deze bestellingen zelf gaan bezorgen.

Deze maatregel staat voorlopig voor de volgende periode vast: Dinsdag 15 december 2020 t/m zondag 17 januari 2021.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

100 jaar garantie op artikelen van Studio Roem

De 100 jaar garantie geldt in de volgende gevallen:

  • het product is onder normale omstandigheden gebruikt
  • een draad is gesprongen door veelvuldig gebruik
  • het product op is op de juiste manier onderhouden (om de paar maanden goed met schoensmeer behandelen en na-behandelen met waterafstotende spray)
  • er is een productiefout gemaakt
  • het gaat om een product uit onze collectie
  • een van de fournituren/metalen onderdelen gaat kapot (binnen 2 jaar)
  • Onze garantie is overdraagbaar mits aan te tonen met geldig aankoopbewijs

De 100 jaar garantie dekt het volgende niet

  • slijtage of krassen als gevolg van wrijving
  • schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product
  • blootstelling aan extreme temperaturen of omstandigheden
  • onderdompeling of onredelijke blootstelling aan water
  • schade veroorzaakt door luchtvaartmaatschappijen
  • schade bij ongevallen & diefstal
  • producten in opdracht van derden geproduceerd
  • aantasting door chemicaliën zoals zuren of oplosmiddelen
  • Slijtagedelen zoals fournituren, elastiek en ritsen zijn alleen gedekt voor de duur van de 2-jarige wettelijke garantie.
  • laser gesneden of gebrande logo’s, iconen en monogrammen

Indien u aanspraak wilt maken op garantie dient u te mailen aan: info@studioroem.nl. Voegt u dan ook een foto van het desbetreffende product toe en de aankoopbon.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

© 2020 - 2021 De Smaak Regeert | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel